1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma es UNIREPUESTOS. Puedes contactarnos en soporte@unirepuestos.com o a través del Centro de Ayuda.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y, para vendedores, datos de la tienda (RIF, dirección, cédula del titular, datos bancarios o de Binance para retiros).
- Datos de compra: historial de pedidos, direcciones de entrega y comprobantes de pago.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Gestionar tu cuenta, pedidos, pagos y retiros.
- Verificar la identidad y las tiendas participantes.
- Enviar notificaciones transaccionales (estado de pedidos, retiros).
- Mejorar la experiencia, la seguridad y prevenir fraude.
- Prestar soporte y atender solicitudes de información.
4. Base legal
El tratamiento se fundamenta en el consentimiento otorgado al aceptar esta Política, la ejecución del contrato de servicios y el interés legítimo de seguridad y mejora de la Plataforma, en el marco de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Venezuela.
5. Compartir información
Solo compartimos los datos necesarios para operar la Plataforma: con las tiendas vendedoras para procesar tu pedido, con procesadores de pago y con proveedores de infraestructura (alojamiento, correo, notificaciones). No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Retención
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para dar cumplimiento a obligaciones fiscales y legales. Al eliminar tu cuenta, los datos asociados se suprimen o anonimizan salvo que la ley exija conservarlos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos y monitoreo. Los datos bancarios utilizados para retiros se tratan con acceso restringido y solo son visibles para el equipo autorizado.
8. Tus derechos
Conforme a la LOPDP, puedes solicitar el acceso, rectificación, actualización, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Envía tu solicitud a soporte@unirepuestos.com.
9. Cambios a esta política
Notificaremos cambios relevantes a esta Política publicando la versión actualizada en esta página, con su fecha de actualización.